Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

Bikluni, 27 rue de la République, 69002 Lyon, France
Téléphone: +33 4 12 48 05 64
E-mail: info@bikluni.org

Types de données à caractère personnel que nous collectons

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

Informations du formulaire de contact — votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l’objet et votre message.
Données relatives à vos demandes concernant les restaurants — les informations que vous communiquez lorsque vous vous renseignez sur les repas, le menu ou l’accessibilité.
Données d’inscription à un événement — votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l’événement sélectionné, le nombre d’invités et tout message facultatif.
Informations relatives à la réservation — les informations nécessaires pour réserver ou gérer une table ou une place à un événement.
Informations relatives au paiement — le cas échéant, les informations nécessaires au traitement du paiement pour les événements payants ou nécessitant des billets (le paiement est géré par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les détails complets de votre carte bancaire).

Finalité du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance client
Gérer les réservations de restaurant et les inscriptions aux événements
Gérer et organiser nos événements
Traiter les paiements pour les événements payants ou nécessitant des billets, le cas échéant
Communiquer avec vous au sujet de votre réservation ou de votre demande
Vous envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti

Bases juridiques au titre du RGPD

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE :

Exécution d’un contrat — pour gérer votre réservation, votre inscription à un événement ou toute demande connexe.
Consentement — pour les communications marketing et pour certains cookies (voir la section consacrée aux cookies ci-dessous).
Obligations légales — lorsque la loi nous impose de conserver certains documents.
Intérêts légitimes — pour la gestion quotidienne du restaurant et de ses événements, le service client et les communications, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux dispositions légales applicables. Les données relatives aux demandes de renseignements et aux réservations sont conservées pendant une durée raisonnable, puis supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Prestataires de services

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec des tiers de confiance qui nous aident dans le cadre de nos activités, notamment :

Les prestataires de paiement, lorsque vous réglez un événement payant ou pour lequel des billets sont vendus
Les prestataires d’hébergement et les prestataires techniques qui assurent le fonctionnement de notre site web et de nos systèmes

Ces prestataires traitent les données pour notre compte et sont soumis à des obligations appropriées en matière de confidentialité et de protection des données.

Partage des données et transferts internationaux

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément aux exigences du RGPD.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

Vos droits en vertu du RGPD

Sous réserve de la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification de données inexactes
Demander l’effacement de vos données
Demander la limitation du traitement
Vous opposer à certains traitements
Demander la portabilité des données, le cas échéant
Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur ce consentement
Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

En France, l’autorité de contrôle compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Vous pouvez la contacter si vous avez des préoccupations concernant la manière dont vos données sont traitées.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@bikluni.org.

Mineurs

Notre restaurant et nos événements s’adressent à un public adulte, et notre site Internet n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier.

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Gestion de vos préférences : vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels, et modifier ou retirer votre consentement à tout moment, à l’aide de notre bannière relative aux cookies et de notre interface de préférences en matière de cookies.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d’une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
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Téléphone: +33 4 12 48 05 64
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